Manejar conflictos laborales, sin morir en el intento
Mucha gente le tiene miedo a los conflictos. Por diversos motivos. Primero porque cree que siempre hay uno que gana y otro que pierde. Y el que pierde luego tiene que seguir trabajando bien todos los días, en el mismo lugar. Pero a la gente le incomoda sobretodo, porque no está entrenada para discutir bien. Y si se discute mal, alguien sale lastimado y eso afecta la convivencia.
“Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizantes. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto”
– Folberg.
Conociendo y enfrentando el estrés
“Everybody knows what stress is but nobody knows what is” “Stress is life and life is stress”.
«Todo el mundo sabe qué es el estrés, pero nadie sabe lo que es». Estrés es vida y vida es estrés»
-Hans Selye, padre del estrés.
El origen histórico del concepto de estrés parte de las investigaciones que realizó Hans Selye en el año 1936 y que dieron lugar al llamado «Síndrome general de adaptación». Desde su época de estudiante de medicina en Praga, Hans Selye observó, que todos los enfermos que atendía, presentaban síntomas comunes y generales, cansancio, insomnio, perdidas de apetito, entre otros.
En sus estudios de posgrados e investigaciones en USA y Canada, concluyó que varias enfermedades orgánicas y trastornos emocionales o mentales, no eran sino la manifestación de cambios fisiológicos, resultantes de un prolongado estrés en órganos de choque y que estas alteraciones podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente.
7 básicos para conservar tu trabajo
“Hay dos clase de hombres que nunca alcanzaran grandes éxitos: aquellos que no pueden hacer lo que se les manda y aquellos que no pueden hacer sino lo que se les manda”.
–Cyrus H. K. Curtis
Por: Ivonne Vargas Hernández
Llevarse bien con el equipo y buscar nuevas responsabilidades son útiles para garantizar tu empleo; negarse a cambiar o a ser proactivo te coloca entre los prospectos indeseables, dicen expertos
En muchas empresas suramericanas los empleados suelen pasar más tiempo del reglamentario en sus trabajos, y están expuestos todos los días a lidiar con situaciones que podrían conducirlos a querer renunciar. Sin embargo, con el panorama económico actual, el colaborador no deja tan fácilmente su puesto. Esto conlleva a pensar que, aún cuando el panorama en la oficina sea poco alentador, hay que buscar la manera de conservar el trabajo y disfrutarlo.
Personas tóxicas: Cómo reconocerlas
La gente nociva existe y provoca daño a los demás.
Estas personas ponen barreras de todo tipo a los esfuerzos y logros en nuestra vida. La raíz de su comportamiento son los celos o envidia y la frustración. La falta de amor propio los bloquea para sentir empatía , compasión, amor o buena disposición hacia los demás. Nunca está demás conocer su modus operandi, para sobrevivir a su encuentro.
«La crueldad es un tirano sostenido sólo por el miedo.»
-William Shakespeare
«La crueldad, como cualquier otro vicio, no requiere ningún motivo para ser practicada, apenas oportunidad.»
-George Eliot
En el siguiente artículo, escrito por Loreley Gaffoglio, profundiza en el tema
El que destila un odio visceral y se regodea con la humillación del otro, el que avasalla al semejante, el que busca manipular con mentiras, el que agrede innecesariamente y desvaloriza al otro para sentirse bien él, el que daña con intención sin jamás proponer una reparación, el que incomoda con sus imposturas, el envidioso de todo lo ajeno y el que urde los problemas para acercar luego sus soluciones.
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Inteligencia Emocional.
«Les emociones son las capitanas de nuestra vida y, veces, las obedecemos sin darnos cuenta«. – VincentVan Gogh.
Por Antonio Montaño Valle-Universidad de Huelva
El término inteligencia emocional aparece en la literatura psicológica en el año 1990, en un escrito de los psicólogos americanos Peter Salovey y John Mayer. Sin embargo, fue con la publicación del libro La Inteligencia Emocional (1995) de Daniel Goleman cuando el concepto se difundió rápidamente. A este libro pronto le siguió otro, del mismo autor, con el nombre de La Inteligencia Emocional en la Empresa (1998).
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados. Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emoción con precisión; contactar con los sentimientos o generarlos para facilitar la comprensión de uno mismo o de otra persona; entender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva y regular las mismas para promover el propio crecimiento emocional e intelectual.
Estrés Laboral
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha definido al estrés laboral como una “epidemia mundial”.
Es un fenómeno creciente que preocupa al ámbito empresarial por sus consecuencias: ausentismo, menor dedicación al trabajo, baja en la productividad. La OMS también menciona el aumento de la tasa de accidentes y las demandas de empleados, la creciente cantidad de quejas de usuarios y el deterioro de la imagen institucional.
Personas difíciles en el trabajo
El Dr Kerry L. Johnson, Ph.D, nos habla en éste artículo de varios perfiles encontrados en personas difíciles de tratar y cómo administrar esos encuentros.
Continuamente nos encontraremos con este tipo de personas en nuestro ambiente laboral, ya sea, transitoria o permanentemente, con quienes tenemos que lidiar por ser nuestros jefes, compañeros de trabajo, o clientes. Son las oportunidades que nos da la vida para poner en práctica nuestra inteligencia emocional.
“La inteligencia emocional es útil en tiempos de bonanza, imprescindible en tiempos de crisis”. -Dr Hendrie Weinsinger
John estaba a punto de rendirse debido a las reacciones violentas de su gerente.
Llegaba al punto sentirse como un chico y hasta le temblaban las piernas cuando le gritaba o humillaba en una de esas «explosiones». Su jefe no sólo era un tipo intimidante, sino que lograba que la mayoría de la gente se enojara o se asustara, y muchas veces ambas cosas al mismo tiempo.
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Mobbing o acoso laboral
El hostigamiento en el trabajo, por jefes, pares o empleados
El arte de dirigir consiste en saber cuando se debe abandonar la batuta para no molestar a la orquesta. Herbert Von Karjan
En la era de la comunicación el acoso ha sido tipificado en distintos ámbitos, y es así que han surgido nuevos términos; Bullying, para el ámbito escolar, Ciberbullying en internet y Mobbing para el laboral. La diferencia entre esta variedad de acoso y los otros, es que en el mobbing, el hostigamiento puede producirse entre pares o entre un superior y uno o varios subordinados
La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15% del total de los trabajadores activos. Se ha visto un aumento en relación a la crisis económica actual
Fue Heinz Leymann, doctor en Psicología del Trabajo y profesor en la Universidad de Estocolmo, el primero en definir el término «mobbing», en 1990, durante un Congreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo. «Mobbing»: «Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo».
Los empleados felices generan ganancias
«No es el trabajo el que jerarquiza al hombre, es el hombre el que jerarquiza al trabajo» -Mario Sarmiento
Las firmas deben infundir sus valores a los planes de negocio y en su personal, dicen expertos; sin embargo, promover un ambiente atractivo es un reto porque el retorno de inversión es incierto.
Las empresas con personal satisfecho tienden a incrementar sus ganancias, según la consultora Gallup
Mantener felices a los empleados no es sencillo, pero la recompensa es enorme.
Zen: Cuando comas, come; cuando trabajas, trabaja. Vive con atención
«La capacidad de atención del hombre es limitada y debe ser constantemente espoleada por la provocación» – Albert Camus
“¿En qué estaba pensando?” es la categoría en la que debería archivarse el sándwich de sardina de Paul Glen. Después de embarcarse en una dieta alta en proteínas, Glen llevó sándwiches de atún y sardinas a su trabajo como consultor de banca y los comió en su mesa de trabajo. Sabía que la comida olía pero pensó que la gente le diría si molestaba.
En vez de eso, una compañera que se sentaba en el cubículo contiguo se quejó a su jefe. Este elevó la protesta a su superior y finalmente la queja llegó al propio jefe de Glen quien terminó hablando de ello con él. Glen se disculpó de inmediato con su compañera. Desde entonces trae ensaladas o come fuera, dice Glen, quien ahora es presidente ejecutivo de Leading Geeks, una consultora de gestión de Los Ángeles.
Más de la mitad de los trabajadores a tiempo completo en Estados Unidos comen en sus estaciones de trabajo al menos una vez a la semana, según una encuesta hecha a 4.498 trabajadores el año pasado por la empresa de búsquedas de empleo en línea CareerBuilder.com. Y en su intento por ser superproductivos y no quedar atrás, los trabajadores pueden hacer estallar problemas en la oficina. Quienes en otras circunstancias parecen normales, tienen buenas maneras e incluso elegantes ejecutivos pueden terminar por eructar, relamerse o dejar sus platos sucios rondando en la oficina.
El hábito de posponer
«Aquel que todo lo aplaza, no dejará nada concluido ni perfecto».
-Demócrates
Uno de los hábitos más nocivos para el proceso de la superación personal, es el del hábito de posponer. Qué nos impulsa a posponer y cómo superar esta costumbre tan arraigada?
Los seres humanos somos seres de hábitos, que desarrollamos rutinas como estrategia para ahorrar energía y mantener control sobre las contingencias de la vida cotidiana. Sin embargo, el cambio se presenta siempre como una constante que reta los hábitos, nos saca del confort y nos presiona a tomar decisiones de cambio. Cuando presumimos que algunas de esas decisiones alterarán nuestros esquemas de vida, una tendencia frecuente, es la posponer.
Gozar del máximo de salud que se pueda lograr, es un derecho fundamental de todo ser humano - OMS 